Categoría: Derecho de los Consumidores

Lo que debe de hacer si envían su vehículo a los patios sin motivo.

los patios de Cali

No es que sea una situación muy común, pero le ha pasado a algunas personas que han tenido procesos ejecutivos donde decretaron el secuestro de sus carros que, después de pagar la obligación y luego de enviada dicha novedad al juzgado, incluso con sentencia que ordenaba la terminación del proceso por pago total, el carro fue retenido y se envió a los patios, cuyos directivos no entregaban el vehículo porque el propietario no les quería (o no podía) pagar el costo del parqueadero.

También existen personas a las cuales las autoridades de tránsito les han inmovilizado sus vehículos debido a supuestas infracciones que en realidad nunca existieron, y que también han enfrentado los abusos de estos parqueaderos que se niegan a entregar sus carros a pesar de existir orden de entrega.

Pues bien, lo que muy pocos saben es que la Corte Constitucional hace mucho, muchísimo tiempo, había establecido que quien es responsable del pago de la tarifa de los parqueaderos por errores u omisiones judiciales es LA RAMA JUDICIAL. Esto, por cuenta de la Sentencia T 1000 de 2001

En ese caso en concreto, a un taxista le decretaron el decomiso del vehículo porque había ocurrido un homicidio en su interior, que era objeto de investigación y que terminó en absolución. No obstante, los dueños del parqueadero se negaban a entregar el carro porque le estaban exigiendo el pago de los derechos de parqueo al dueño del taxi, quien tuvo que iniciar una acción de tutela porque tener el carro en ese lugar le estaba generando importantes pérdidas económicas. Además de que no creía justo que tuviera que pagar por un servicio que él no contrató.

En este caso, la Corte Constitucional decretó la entrega inmediata y sin consideraciones del taxi al accionante, aclarando que quien debería de pagar los gastos de parqueo es la Dirección ejecutiva de la Administración Judicial.

Pero Juan Carlos, las sentencias de Tutela son decisiones interpartes que no son aplicables a otros casos!

Así es, pero la sentencia es de vital importancia porque recoge argumentos que le pueden servir a muchas personas que se encuentran en situaciones similares.

Además, el hecho de que en esa sentencia de tutela se hable de un caso de carácter penal no quiere decir que la argumentación expuesta no pueda ser aplicable a errores u omisiones de Jueces Civiles, O INCLUSO, a errores u omisiones de entidades administrativas (por ejemplo, que una autoridad de tránsito inmovilice su vehículo sin razón alguna)

Eso si, es importante aclarar que cuando se presenten casos similares LO PRIMERO que debe de hacer usted es exigir, vía reclamación administrativa, el pago de esos derechos de parqueo a la entidad que decretó el decomiso ilegal (si fue un Juzgado, debe de hacerlo ante la Dirección ejecutiva de la Administración Judicial, o en su defecto, la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura). Si sus pretensiones no se resuelven de forma favorable, o se demoran en responderle, entonces ahí si debe de interponer la tutela. De lo contrario, se la podrían negar por no haberse agotado los recursos que debió interponer primero (recuerde, la tutela es subsidiaria).

Finalmente, no olvide que lo mejor en estos casos es contratar a un abogado competente que se apersone de la situación, a fin de que las acciones a iniciar estén debidamente enfocadas al resultado.

Anuncios

Análisis jurídico del Caso del Televisor con el 90% de descuento en Almacenes Éxito en Cali: O cómo joder tu prestigio comercial por no respetar la ley y el sentido común

Epic Fail Almacenes Éxito

modificado el 22 de noviembre de 2018

Este caso, que ha sido tendencia en redes sociales, ha causado indignación no sólo por lo absurdo del mismo, sino por los atropellos a los que fue sometido el consumidor, que si ocurrieron tal y como los describe este en su facebook, más parecen actuaciones de mafiosos que de un almacén serio.

Continue reading “Análisis jurídico del Caso del Televisor con el 90% de descuento en Almacenes Éxito en Cali: O cómo joder tu prestigio comercial por no respetar la ley y el sentido común”

Hablemos de los descuentos por libranza: ¿Ponen en peligro a los pensionados?

https://i0.wp.com/www.elviejotopo.com/wp-content/uploads/2016/06/Chiste-MikiDuarte-Pensiones.png

En este blog ya sabemos que las pensiones (tanto de vejez como de invalidez o muerte) son INEMBARGABLES, por lo que a un pensionado jamás le van a prestar dinero en un banco…. en teoría.

Lo cierto es que las entidades financieras son muy astutas, y han encontrado la manera más inteligente de prestarle dinero a usted, amigo o amiga pensionado(a), y asegurarse de que quede jodido en caso de que no pueda pagar esas obligaciones: Esa solución recibe el nombre de descuento por libranza.

Continue reading “Hablemos de los descuentos por libranza: ¿Ponen en peligro a los pensionados?”

Cinco trucos para NO gastar de más en Navidad

gasta-clauss

Artículo tomado de este enlace, y compartido por su importancia para que, en esta navidad, usted no sea un próximo deudor en insolvencia.

Y es que es muy común que personas se endeuden en exceso en esta época (celebrada para rendir homenaje a un carpintero mágico que, por demás, no nació en diciembre sino en abril, si es que realmente existió)  con el fin de comprar regalos y otras cosas que no sólo no necesitan, sino que pueden comprar más económicas en otras épocas del año. De ahí la importancia de prevenir cualquier conducta que le haga necesitar la asesoría de un abogado como yo más adelante.

Navidad es una temporada muy propicia para gastar de más, nunca falta el regalo imprevisto, las vacaciones o el gustito que encontraste en el aparador que puede llevarte a cerrar el año sin dinero.

¿Sabías que tu forma de comprar tiene mucho que ver con tu cerebro?

Continue reading “Cinco trucos para NO gastar de más en Navidad”

La Garantía en el Estatuto del Consumidor

p2uc0acaj57hindsf91puu4ma0epym54mb500u9ag7jmznes2n9o8pvai2ltnk4

Fundamentos legales:

  • Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor)
  • Decreto Nro. 735 de 2013 (incluido en el Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.32.1.1)
  • Circular externa 18 de julio 2011

¿Se acuerdan que les dije que actualizaría este artículo? Pues hoy les demuestro que este servidor si cumple con sus promesas.

Por ello los invito a un viaje fantástico en el maravilloso mundo de las garantías contenidas en el Estatuto del Consumidor. Estoy seguro que en este viaje usted aprenderá a defenderse un poquito mejor de los posibles abusos que enfrentará si compra algún producto (desde un yogurt hasta un carro). Así que abrochen sus cinturones y comencemos.

Continue reading “La Garantía en el Estatuto del Consumidor”

La garantía mínima presunta en el Estatuto del Consumidor.

garantias

Artículo publicado en el Diario Occidente de Cali, en agosto 17 de 2011. Lo volví a publicar porque merece ser actualizado. Esto lo estaré haciendo en el transcurso de esta semana.

Actualización del 21 de noviembre de 2016. Lo hice, pueden consultar la entrada actualizada aquí https://munozmontoya.com/2016/11/21/la-garantia-en-el-estatuto-del-consumidor/

Continue reading “La garantía mínima presunta en el Estatuto del Consumidor.”

Los abusos de las casas de cobranza: ¿cómo defenderse? (recargado)

defenderse de los abusos de las casas de cobranzas

En el 2012 escribí el artículo que hizo conocido este blog, el cual posteriormente fue complementado con el aporte de este comentarista y de este otro comentarista en 2014.

Hoy, debido a la experiencia adquirida, a que estoy tremendamente aburrido y me estoy quedando sin ideas, y a que esta maldita gente se ha vuelto más grosera, se hace necesario que reviva este tema para que los deudores tenga un parte de tranquilidad en esta área.

ADVERTENCIA: Si usted trabaja en una casa de cobranzas, y se siente ofendido por lo aquí publicado, queda cordialmente invitado a manifestar su inconformidad, de la cual tomaré atenta nota en mi máquina de escribir invisible, a fin de que este artículo sea revisado exhaustivamente por un unicornio, quien irá a tu casa personalmente a pedirte disculpas, y a indemnizarte con un millón de dólares, si le dejas una docena de manzanas azules en la ventana de tu casa…. Nah, ya en serio: Sólo me burlaré de lo irónico que es que alguien tan patán se enoje porque enseño a los demás a defenderse del producto de sus abusos.

Continue reading “Los abusos de las casas de cobranza: ¿cómo defenderse? (recargado)”